ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на оказание платных услуг обучения и консультаций
ИП Лебедева Владислава Сергеевна
ИНН: 593303663613, ОГРНИП: 325237500496610
E-mail: vladislava0011@yandex.ru, Тел.: +7-902-795-6901
СОДЕРЖАНИЕ
1.ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА, РАССРОЧКА, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
6. ПРИНЯТИЕ И ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА, КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА, АНТИ-СЛИВ
8. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЧАТАХ, КАНАЛАХ И КОММУНИКАЦИЯХ
9. ОТЗЫВЫ, АНТИКЛЕВЕТА, ЗАЩИТА РЕПУТАЦИИ
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБОТКА И ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ
11.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12. ФОРС-МАЖОР
13. ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
1. ОБЩИЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Оферта – настоящее публичное предложение Индивидуального предпринимателя Лебедевой Владиславы Сергеевны (далее – «Исполнитель») любому дееспособному лицу (далее – «Заказчик», «Пользователь») заключить Договор на изложенных ниже условиях. Для каждого оффлайн-курса конкретный порядок записи, оплаты, возврата и поведения может быть дополнительно определён инструкцией или рассылкой Исполнителя.
1.2. Ресурс, Информационный ресурс — любой электронный адрес, сайт (https://vladislava01.ru/), канал, мессенджер, чат, бот, группа, аккаунт в соцсети, облачное хранилище, e-mail-рассылка или иной электронный сервис, используемый Исполнителем для организации онлайн-обучения и предоставления доступа к образовательным материалам.
В числе ресурсов: https://t.me/beautymasters01/746, https://t.me/vladislava01_bot, https://t.me/vladislavabeauty_bot и любые иные, а также индивидуально предоставляемые ссылки на платные продукты.
1.3. Курс, Программа, Обучающий продукт – любой формат платного обучения Исполнителя, включающий онлайн (дистанционный) или оффлайн (очный, с личным присутствием) формат предоставления обучающих материалов, занятий, мастер-классов, консультаций, включая видеоматериалы, учебные задания, очные и групповые занятия, индивидуальное сопровождение и пр.
1.4. Акцепт – оплата услуг любым способом и/или явное согласие с условиями Оферты (галочка, «Согласен», подтверждение на сайте/мессенджере, добровольный платёж и др.).
1.5. Сайт – основной сайт Исполнителя
https://vladislava01.ru/.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по обучающим программам в одной из следующих форм:
дистанционно (онлайн-обучение) – посредством предоставления доступа к образовательным материалам, онлайн-урокам, вебинарам, видеозаписям, электронным раздаточным материалам и чату поддержки через интернет;
очно (оффлайн-обучение) – в виде проведения групповых или индивидуальных занятий, мастер-классов, практических тренингов, практики в аудитории/студии/классе или на ином согласованном месте.
2.2. Информация о формате курса (онлайн или оффлайн), его содержании, длительности, времени и месте проведения, стоимости и иных существенных условиях размещается на Сайте, в рассылке, профиле Исполнителя или доводится до сведения Заказчика персонально. При отсутствии специальных указаний считается, что обучение проводится онлайн.
2.3. Оффлайн-обучение (очное):
проводится по заранее опубликованному или индивидуально согласованному расписанию;
место проведения (город, адрес, аудитория или студия), а также максимальное число участников объявляются при открытой записи или согласовываются индивидуально;
Исполнитель вправе заменять лектора, формат занятий, место и время проведения при необходимости — при своевременном уведомлении Заказчика и без ухудшения условий.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Заказчик осуществляет выбор подходящего курса (программы) на Сайте или другом Информационном ресурсе Исполнителя, самостоятельно изучает представленные условия, описание содержания, актуальные тарифы и правила приобретения, после чего формирует заказ посредством формы обратной связи, специальной заявочной формы или прямо через мессенджер/чат-бот, и производит оплату удобным способом либо в соответствии с индивидуальным предложением, если таковое имеется.
3.2. Совершение Заказчиком оплаты (акцепта оферты), а также проставление согласия в электронной форме, подтверждает полное и безоговорочное принятие всех условий настоящей Оферты. При этом сторонами признаётся, что для приобретения и исполнения договора не требуется оформления отдельного письменного документа; цифровая фиксация факта оплаты и согласия (в том числе с помощью чекбокса/галочки/электронного сообщения/платёжного документа/записи об оплате в системе) обладает полной юридической силой.
3.3. После поступления оплаты Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранным обучающим материалам — направить индивидуальную ссылку, пригласить в закрытый канал/чат, предоставить логин и пароль для входа на обучающую платформу или переслать необходимые материалы на электронную почту или иной согласованный контакт Заказчика — в течение 1 (одного) рабочего дня, но не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента поступления денежных средств либо подтверждения оплаты.
3.4. Моментом надлежащего исполнения обязанностей Исполнителем признаётся предоставление Заказчику первого доступа к материалам, связанным с выбранным курсом (уроку, модулю, чату, видеоуроку, файлу или иной единице обучающего контента), независимо от дальнейшего использования материалов Заказчиком. С этого момента услуга считается оказанной и обязательства Исполнителя — исполненными в полном объёме в части предоставленного доступа.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Предоставлять полную и актуальную информацию о курсах, условиях предоставления услуг, составе программ, цене и иных существенных параметрах обучения посредством размещения на Сайте/Канале или доведения до Заказчика любым иным надлежащим способом.
4.1.2. После акцепта настоящей Оферты (оплаты курса Заказчиком) своевременно предоставить Заказчику доступ к заказанным и оплаченным образовательным материалам либо курсу, согласно выбранному тарифу и формату.
4.1.3. Обеспечивать работоспособность платформы/канала и доступность видео- и иных обучающих материалов, а при серьёзных технических неполадках — предоставлять материалы альтернативным способом при наличии технической возможности.
4.1.4. Осуществлять организацию, защиту и обработку персональных данных Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности и действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.5. Осуществлять поддержку Заказчиков по вопросам, связанным с доступом к курсам и обучающим материалам, в пределах рабочего времени и технических возможностей.
4.1.6. По окончании курса, при выполнении всех необходимых условий и домашних заданий, выдать Заказчику электронный сертификат или иной подтверждающий документ, если такой предусмотрен программой курса.
4.1.7. Соблюдать конфиденциальность полученной от Заказчика информации, за исключением случаев и объёма, прямо предусмотренных законом и/или настоящим Договором.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Временно приостанавливать или ограничивать доступ к обучающим материалам и платформе при проведении профилактических и технических работ либо в случае выявления нарушений Заказчиком условий Оферты.
4.2.2. В любой момент изменять структуру курса, состав модулей, расписание, условия доступа (без ухудшения для Заказчика уже приобретённого объёма услуг).
4.2.3. Односторонне фиксировать и оценивать нарушения условий настоящей Оферты Заказчиком на основе сохранённых сообщений, скриншотов и иных доказательств.
4.2.4. Использовать обезличенные (анонимизированные) кейсы, выполненные работы, отзывы, фотографии, видео и аудиозаписи Заказчика в рекламных и маркетинговых целях в порядке, указанном в настоящей Оферте.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Указывать достоверные и актуальные контактные, платёжные и иные сведения при регистрации и/или оплате услуг, своевременно информировать Исполнителя об их изменении.
4.3.2. Оплачивать услуги в полном объеме и в установленные договором сроки и способами.
4.3.3. Соблюдать условия пользования Сайтом, каналами, соблюдать правила чатов, уважать права других участников.
4.3.4. Не допускать копирования, передачи третьим лицам и распространения материалов курса в любых формах, участия в «складчинах», “сливах”, не использовать доступы, логины/пароли и прочее вразрез с условиями Оферты.
4.3.5. Использовать материалы курса и полученные знания исключительно для личных или профессиональных целей, без права создания конкурирующих продуктов/услуг и/или ведения деятельности, нарушающей права Исполнителя.
4.3.6. Самостоятельно обеспечивать наличие необходимого оборудования, программного обеспечения и стабильного Интернет-соединения для полноценного прохождения обучения.
4.4. Заказчик вправе:
4.4.1. Получать полную и достоверную информацию о приобретаемом курсе, программе, структуре, условиях и стоимости до момента оплаты.
4.4.2. Получать своевременный доступ к оплачиваемым учебным материалам в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей Офертой и описанием курса.
4.4.3. В случае выполнения всех условий курса получать сертификат об окончании (если предусмотрено программой).
4.4.4. Обращаться с вопросами, претензиями и запросами через официальный электронный адрес или иную предусмотренную Исполнителем форму обратной связи.
4.4.5. Требовать надлежащей обработки и защиты своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством и политикой конфиденциальности Исполнителя.
5. СТОИМОСТЬ, ОПЛАТА, РАССРОЧКА, ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
5.1. Цены на услуги и курсы определяются в момент оплаты и публикуются на соответствующих страницах Сайта/Канала, в тарифных планах, ценовых предложениях.
5.2. Оплата производится полностью до начала оказания услуги. Оплата производится банковской картой, иными электронными способами через сервис Продамус, либо иным способом, согласованным с Исполнителем.
5.3. Возврат средств до получения доступа осуществляется по письменному заявлению Заказчика. Возврат производится за вычетом комиссий платёжных систем.
5.4. Возврат средств после предоставления доступа к обучающему продукту (первому модулю/уроку/видеоматериалу/чату/файлу) НЕ осуществляется (услуги считаются оказанными надлежащим образом), кроме случаев технической невозможности доступа по вине Исполнителя.
5.5. Если возврат допустим в исключительном порядке, он производится с удержанием расходов Исполнителя.
5.6. Все возвраты осуществляются только по письменному заявлению с предоставлением паспортных данных и реквизитов, в срок до 20 рабочих дней.
5.7. Для Заказчиков — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц положения законодательства РФ «О защите прав потребителей» не применяются, все вопросы возврата регулируются только договором и ГК РФ.
5.8. Исполнитель вправе предоставлять скидки, акции и принимать промокоды.
5.9. Для оффлайн-обучения оплата курса (мастер-класса, тренинга) производится полностью либо поэтапно на условиях, опубликованных на ресурсе или индивидуально согласованных. Если согласована предоплата, место за Заказчиком фиксируется только после её внесения.
5.9.1. В случае отмены участия Заказчиком:
за 7 и более календарных дней до начала оффлайн-обучения – возврат полной суммы (за вычетом банковских комиссий);
за срок менее 7, но не менее 2 календарных дней – удерживается 30% стоимости курса (или сумма предоплаты);
менее чем за 48 часов до начала – возврат не производится (предоплата и/или оплата, если не указано иное, удерживается как компенсация резерва места и затрат Исполнителя).
после начала обучения возврат не осуществляется.
5.9.2. Исполнитель вправе отменить или перенести оффлайн-мероприятие по уважительным причинам (форс-мажор и пр.), обязуясь вернуть оплату или предложить Клиенту альтернативную дату/место обучения.
5.9.3. В случае недобора группы Исполнитель возвратит Заказчику сумму оплаты в полном объёме.
6. ПРИНЯТИЕ И ОКАЗАНИЕ УСЛУГ
6.1. Момент предоставления доступа (выдача ссылки, ключа, логина/пароля, приглашение в закрытый чат/канал, отправка материалов по электронной почте) считается моментом полного исполнения обязательств Исполнителем.
6.2. Неиспользование доступа по вине Заказчика не является основанием для возврата оплаты.
6.3. Все консультации, чаты, поддержка осуществляются в объёме, определённом тарифом или условиями соответствующего курса.
6.4. Заказчик обязуется указывать только достоверную информацию о себе, своевременно информировать Исполнителя об изменении контактных данных. В случае нарушения Исполнитель освобождается от ответственности за неоказание услуги по неверному адресу.
6.5 Особенности посещения оффлайн-мероприятий
6.5.1. Клиент обязан:
своевременно явиться к месту проведения учебного занятия;
соблюдать порядок и дисциплину, правила безопасности, указанные администратором или преподавателем;
вести себя корректно по отношению к другим участникам;
уведомить о невозможности участия минимум за 48 часов до начала мероприятия.
6.5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за невозможность участия Клиента по неуважительной причине (кроме болезни, подтверждённой официальной справкой или форс-мажора).
7. АВТОРСКИЕ ПРАВА, КОММЕРЧЕСКАЯ ТАЙНА, АНТИ-СЛИВ
7.1. Все материалы (учебные видео, чек-листы, инструкции, алгоритмы, схемы, индивидуальные рекомендации, методики, последовательность обучения, уроки онлайн и в записи, раздаточные материалы и пр.), предоставляемые по настоящей Оферте, являются результатом творческой (интеллектуальной) деятельности Исполнителя и охраняются законом.
7.2. Разрешается использовать материалы курса только для личного или профессионального применения без права копирования, перепродажи, предоставления третьим лицам, организации “сливов”, “складчин” и иных способов совместного платного/бесплатного распространения.
7.3. Запрещается:
- копировать, снимать, перезаписывать, скачивать, публиковать, выкладывать в открытый/закрытый доступ любые материалы курса, предоставленные по Договору;
передавать логины/пароли, ссылки на доступ, доступ в чаты, каналы, аккаунты третьим лицам;
- организовывать или участвовать в “сливах”, “складчинах” (в том числе в интернете, мессенджерах, соцсетях либо офлайн);
- использовать материалы с целью создания конкурирующих коммерческих услуг.
7.4. Штраф за разглашение, передачу третьим лицам, размещение/слив — начисляется в размере не менее 10 (Десяти) кратной стоимости оплаченного Заказчиком курса за каждый случай выявления, а также компенсация понесённых убытков, упущенной выгоды, морального вреда, убытков от порчи деловой репутации.
7.5. В случае любого нарушения положений настоящего раздела, связанных с авторскими правами, недопустимым распространением, передачей доступа, копированием, публикацией или иным неправомерным использованием предоставленных материалов, Исполнитель имеет право немедленно заблокировать Заказчику доступ ко всем образовательным материалам и сервисам без возврата уплаченных денежных средств. Кроме того, Исполнитель вправе предпринять все необходимые юридические меры для защиты своих прав, включая направление претензий, взыскание неустойки и убытков, привлечение Заказчика к гражданско-правовой, административной и, при наличии соответствующих оснований, уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Исполнитель также вправе обратиться в судебные и/или правоохранительные органы для защиты интеллектуальных прав и привлечения нарушителя к ответственности.
8. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ЧАТАХ, КАНАЛАХ И КОММУНИКАЦИЯХ
8.1. Заказчик обязуется:
- Соблюдать нормы этики и корректного поведения во всех чатах, каналах, группах, форумах Исполнителя;
- Воздерживаться от применения ненормативной лексики, совершения действий, унижающих достоинство, а также от угроз и любого рода оскорблений в адрес других участников, преподавателей, модераторов и сотрудников Исполнителя;
- Не размещать самостоятельно рекламные материалы, не осуществлять прямое, скрытое либо косвенное продвижение каких-либо товаров, услуг, каналов;
- Не публиковать негативную, недостоверную, порочащую или дискредитирующую информацию о содержании курсов, деятельности Исполнителя, а также не продвигать сервисы, конкурирующие с деятельностью Исполнителя либо его услугами.
8.2. В случае нарушения любого из вышеуказанных условий Исполнитель вправе по своему усмотрению, в одностороннем порядке и без предварительных уведомлений, заблокировать Заказчику доступ к чатам, каналам, платформе, образовательным материалам и иным ресурсам Исполнителя без возврата оплаченных денежных средств. Фиксация факта нарушения осуществляется Исполнителем самостоятельно (в том числе при помощи скриншотов, записей переписки, аудио-/видеозаписей и иных электронных средств фиксации), и эти материалы имеют полную юридическую силу в случае урегулирования спора в досудебном или судебном порядке. Заказчик соглашается с тем, что оценка нарушений, а также допустимости публикаций или действий, делается исключительно Исполнителем.
9. ОТЗЫВЫ, АНТИКЛЕВЕТА, ЗАЩИТА РЕПУТАЦИИ
9.1. Заказчик берет на себя обязательство воздерживаться от публикации в публичном доступе (на интернет-сайтах, социальных сетях, агрегаторах, форумах, мессенджерах или любых иных открытых/закрытых ресурсах) информации, которая является заведомо ложной, несоответствующей действительности, порочащей, унижающей честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя, его контрагентов, а также материалы, искажающие содержание, суть и результаты предоставленных услуг.
9.2. В случае обнаружения такой публикации (в том числе оценочного суждения, не соответствующего реальным фактам; измышлений, преувеличений, некорректной лексики, либо иной недостоверной информации) Исполнитель вправе потребовать немедленного удаления данной публикации, а Заказчик обязан устранить нарушение по первому письменному или электронному запросу Исполнителя. В случае отказа (или игнорирования требования), Исполнитель вправе взыскать с Заказчика убытки, упущенную выгоду, все расходы на юридическую поддержку, а также компенсацию вреда деловой репутации и морального вреда в полном объеме, определённом судебным решением.
9.3. Исполнитель оставляет за собой право самостоятельно обращаться к третьим лицам — администраторам сайтов, хостингам, правоохранительным и государственным органам, а также направлять юридические претензии и иски о защите чести, достоинства и деловой репутации. Документально зафиксированные нарушения (скриншоты, ссылку на публикацию, официальные ответы платформ) могут быть использованы в качестве доказательств в претензионной, досудебной и исковой работе.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, ОБРАБОТКА И ПРАВИЛА ПУБЛИКАЦИИ ИНФОРМАЦИИ
10.1. Заказчик, акцептуя настоящую Оферту, дает свое полное согласие Исполнителю на обработку, хранение и использование своих персональных данных (включая, но не ограничиваясь: ФИО, контактные данные, адрес электронной почты, номера телефонов, аккаунты в мессенджерах, фото и видеоматериалы), а также на передачу указанных данных третьим лицам исключительно в целях исполнения настоящего Договора, организации доступа к образовательным материалам и обеспечения корректной коммуникации.
10.2. Обработка и защита персональных данных Заказчика осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и внутренней Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещённой на сайте Исполнителя. Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с данной Политикой конфиденциальности.
10.3. Отзыв согласия на обработку персональных данных возможен только по письменному мотивированному заявлению Заказчика, направленному на электронную почту Исполнителя. В этом случае Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг, доступ к обучающим материалам, а также заблокировать все сервисы без возврата оплаченных денежных средств, поскольку предоставление услуги невозможно без использования указанных данных.
10.4. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительное право свободно и безвозмездно использовать, воспроизводить и размещать (в том числе публично) все отправленные работы, домашние задания, успехи в обучении, результаты практических заданий, отзывы, изображения, фотографии, видео, а также текстовые и аудио/видеоотзывы, присланные Заказчиком при прохождении обучения или после его завершения, — при условии, что такие материалы не будут размещаться в связке с полной фамилией, контактными данными, адресами или иными персональными сведениями, позволяющими однозначно идентифицировать личность Заказчика, без отдельного явно выраженного согласия.
Материалы могут быть использованы Исполнителем в рекламных материалах, презентациях, на сайте, в социальных сетях, публикациях, портфолио, рассылках, а также в целях иллюстрации образовательных результатов, без ограничения по времени, территории и способу использования. По умолчанию публикация персональных данных или объединение материалов с данными, позволяющими идентифицировать Заказчика (ФИО полностью, e-mail, номер телефона, адрес проживания, аккаунты в соцсетях и пр.), не производится и может быть осуществлена только при наличии дополнительного письменного согласия Заказчика, оформленного в явной недвусмысленной форме.
В случае размещения работ/отзывов Исполнитель вправе при необходимости использовать частичную анонимизацию (инициалы, изменения имени, скрытие лица на фото и т.п.) либо по письменному запросу Заказчика удалить публикацию либо изменить способ её представления таким образом, чтобы исключить возможность идентификации Заказчика третьими лицами.
10.5. Размещая отзыв, комментарий, оценку услуги или иной информационный материал, Заказчик заверяет следующее:
- Все публикуемые им сведения являются достоверными, корректными и этичными;
- Отзыв не содержит оскорблений, порочащих сведений, сведений, нарушающих конфиденциальность или авторские права третьих лиц.
Заказчик предоставляет Исполнителю право модерировать, редактировать, частично цитировать, использовать отзывы и материалы по своему усмотрению при условии сохранения существенного смысла сообщения.
10.6. Исполнитель вправе самостоятельно принимать решение о размещении или неразмещении любого отзыва, кейса и пр., а также о его полном или частичном изменении (например, с целью исправления грамматических, пунктуационных или стилистических ошибок, сокращения излишне длинных отзывов, приведения к стандарту платформы и т.п.).
10.7. Исполнитель вправе удалять без предупреждения любые отзывы и публикации, если они противоречат законодательству РФ, настоящей Оферте, внутренним правилам Исполнителя, либо несут заведомо ложный, порочащий, дискриминирующий характер или содержат персональные данные/информацию третьих лиц без их согласия.
10.8. В случае публикации Заказчиком информации, нарушающей условия настоящего раздела и/или право Исполнителя на деловую репутацию, Исполнитель вправе требовать удаления такой информации и возмещения возможного ущерба в полном объеме.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность обучения по причинам, не зависящим от Исполнителя (неправильные личные данные, ошибки в email, технические ограничения интернет-провайдера, страны, блокировки мессенджеров, вирусные атаки, гендерные или возрастные ограничения сервисов).
11.2. Исполнитель оказывает услуги, обучающие программы и предоставляет материалы «как есть» (as is), не давая никаких гарантий достижения Заказчиком определённых профессиональных, образовательных, финансовых либо личных целей, результатов, показателей, получения дохода, трудоустройства, карьерного или иного роста, адаптации на рынке труда, а также получения иных выгод, связанных с прохождением курса. Все представленные примеры, кейсы, отзывы, демонстрируются исключительно в ознакомительных целях и не являются публичной гарантией их повторения. Оценка и трактовка достигнутого результата осуществляется исключительно Заказчиком самостоятельно, субъективно и не может рассматриваться как основание для предъявления каких-либо претензий к Исполнителю. Исполнитель не несёт ответственности за ожидания Заказчика, которые выходят за рамки предоставленного объёма обучающих материалов и консультаций.
11.3. Все споры между сторонами разрешаются в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ. Для всех споров, кроме случаев с участием физ. лиц-потребителей, претензионный порядок обязателен.
11.4. Возврат денежных средств, если таковой предусмотрен настоящей Офертой либо согласован с Исполнителем, осуществляется исключительно тем же способом, которым была произведена оплата — на тот же банковский счёт или электронный кошелёк, с которого осуществлялся платёж, либо на карту, с которой производилась оплата. Возврат на другие реквизиты, третьим лицам, наличными, а также любым иным способом не производится.
Исполнитель не несёт ответственности за задержки возврата, вызванные действиями или сбоями платёжных или банковских систем, а также за корректность расчетного счёта, указанного Заказчиком, если он отличается от первоначального. Все расходы по комиссии банков и платёжных систем, связанные с возвратом, а также любые дополнительные издержки по возврату средств (в том числе комиссия за перевод, зачисление, конвертацию валюты и иные сопутствующие издержки), удерживаются из возвращаемой суммы автоматически.
Срок возврата денежных средств составляет не более 20 (двадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем всех необходимых документов и подтверждающей информации по возврату. В случае если на момент возврата реквизиты плательщика (банковская карта, счёт, кошелек) недействительны либо Заказчик утратил к ним доступ, обязанность по актуализации реквизитов и документальному подтверждению права на эти реквизиты возлагается на Заказчика.
Для возврата Заказчик обязан предоставить: письменное заявление на возврат, копию документа, удостоверяющего личность, чек/платёжное поручение и/или иные документы, подтверждающие оплату, а также точные банковские реквизиты плательщика или иные платёжные идентификаторы, соответствующие реквизитам исходного платежа.
В случае возникновения спора или необходимости дополнительной проверки, сроки возврата могут быть увеличены на обоснованный срок, о чём Заказчик будет уведомлён.
11.5. Любые действия Заказчика, нарушающие Оферту, могут быть зафиксированы Исполнителем односторонне с предоставлением скриншотов, видеофиксаций, логов доступа и пр.
12. ФОРС-МАЖОР
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых компетентными органами (форс-мажор).
13. ИЗМЕНЕНИЯ ОФЕРТЫ
13.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя изменения на сайте/странице оплаты. Изменения вступают в силу с момента публикации, если не указано иное.
13.2. Заказчик обязан самостоятельно следить за актуальностью условий Оферты. По уже оплаченным услугам изменения не применяются.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор, заключаемый в порядке акцепта Оферты, имеет равную силу с подписанным письменным договором.
14.2. Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом “О защите прав потребителей” (для физлиц), законом “О персональных данных” и иными применимыми актами.
14.3. Недействительность одного или нескольких положений Оферты не влечет её недействительность в целом.
14.4. В случае оплаты через юрлицо или ИП положения закона “О защите прав потребителей” не применяются.
15. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Лебедева Владислава Сергеевна
ИНН: 593303663613
ОГРНИП: 325237500496610
Почтовый адрес: 354000, г. Сочи, ул. Горького 53, офис 36
E-mail: vladislava0011@yandex.ru
Тел.: +7-902-795-6901
р/с: 40802810420000821441,
БИК: 044525104,
Банк: ООО «Банк Точка»
